证据自查
投诉能不能成立,八成取决于证据留得够不够。按顺序过一遍。
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已完成 0 项,还剩 8 项
1
核对座舱芯片型号
车机 → 设置 → 关于本机,拍下芯片型号、内存、存储三项
2
留存原始宣传物料
发布会录屏、官网截图、4S 店宣传页、销售聊天记录,全部备份
3
录制异响证据
手机录视频带时间水印,记录部位、路况、时速,便于 4S 复现
4
检查尾灯接缝
近距离拍左右尾灯接缝溢胶、起雾、水汽,拍全景证明无碰撞痕迹
5
实测停车守卫
锁车后模拟靠近、轻触、开门,检查是否触发录像并保存
6
检查 360 影像
反复进出倒挡,观察是否黑屏、闪烁、卡顿,全程录像
7
记录每次维修工单
注明天数、里程、故障描述、更换件、是否解决
8
统计自己的真实油耗
加油量 ÷ 行驶里程 × 100,连续记录 3 箱油,避免只看表显
勾选状态只保存在你自己的浏览器里,不会上传。芯片型号可在车机「设置 → 关于本机」中核对。